TARIFFE, TERMINI E CONDIZIONI DI NOLEGGIO
Tutti i noleggi sono soggetti ai termini ed alle condizioni previste dal contratto di noleggio, nonché alla discrezione di Tour Rent relativamente all’idoneità alla guida e all’affidabilità del Cliente. Tutti i prezzi sono espressi in euro ed includono l’IVA del 22%.
Requisiti richiesti
Una patente di guida valida, di categoria B, verrà richiesta al conducente all’atto della sottoscrizione del contratto di noleggio. La patente di guida deve essere leggibile, deve riportare i caratteri europei e deve essere stata rilasciata almeno sei mesi prima della data di inizio noleggio. Fotocopie o eventuali fogli sostitutivi della patente non potranno essere accettati. Oltre alla patente di guida al conducente sarà richiesto un documento d’identità in corso di validità.
L'età del conducente deve essere compresa tra i 21 e 75 anni. Sarà a discrezione di Tour Rent concedere noleggi per età diverse da quelle consentite e previo maggiorazione tariffa.
Modalità di pagamento
Carta di credito
Il conducente deve presentare, all’atto della sottoscrizione del contratto di noleggio, una carta di credito a lui intestata. E’ possibile l’utilizzo di carte di credito aziendali o intestate a terze persone soltanto dopo aver presentato apposita delega accompagnata da copia del documento d’identità del titolare della carta. Per il pagamento del noleggio e del deposito cauzionale sono accettate le principali carte di credito finanziarie: Master Card, Visa, JCB, American Express, Diners Club e Discover. Le carte Bancomat, le carte prepagate e le carte di debito sono equiparate al denaro contante, dunque seguono le norme previste dal noleggio in contanti.
Noleggio in contanti
Il requisito della carta di credito non è obbligatorio per il noleggio. Per noleggiare senza carta di credito sarà infatti possibile rilasciare anticipatamente un deposito cauzionale in contanti o con carte prepagate (Visa Electron e Postepay), carte di debito (Maestro, Mastercard Debit, V-Pay e Visa Debit) o con Bancomat, pari al valore della franchigia prevista. Tour Rent a garanzia della corretta identificazione del Cliente, richiede inoltre l’esibizione in originale di un documento d’identità valido. Tour Rent si riserva la facoltà di non effettuare il noleggio in contanti in caso di mancata o insufficiente qualificazione del cliente.
deposito cauzionale
Il deposito cauzionale varia in funzione dell’auto, delle responsabilità a carico del Cliente e della formula tariffaria scelta. In caso di sinistro, furto, tentato furto, furto parziale o evento dannoso in genere, Tour Rent tratterrà, o incasserà, il deposito cauzionale fino alla quantificazione del danno o all’esito del sinistro. Qualora il Cliente, alla sottoscrizione del contratto di noleggio, non abbia rilasciato l’intero importo della franchigia a suo carico, una volta accertato l’evento dannoso al rientro della vettura, è tenuto ad integrare tale importo sino al raggiungimento della sua massima responsabilità. Il rimborso del deposito cauzionale rilasciato con bancomat verrà disposto, con storno o bonifico bancario, entro 10 giorni lavorativi dalla data di fine noleggio. In relazione allo storno della transazione i tempi di riaccredito della somma dipendono dall’istituto di credito che ha emesso la carta bancomat. La pre-autorizzazione, che non è un addebito, è un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito, debito o prepagata. L’importo viene dedotto dal plafond della carta ma non è contabilizzato, per cui non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente. La pre-autorizzazione ha una durata massima di 21 giorni, successivamente decade in automatico, tuttavia nel caso di carte di debito o prepagate i tempi di riaccredito del plafond dipendono dall’istituto di credito che ha emesso le carte stesse.
Assicurazioni
Assicurazione R.C.A.
Tutti i veicoli Tour Rent sono assicurati per la responsabilità civile verso terzi (R.C.A.) con massimale totale per sinistro di € 7.290.000,00, per danni alle persone € 6.070.000,00, per danni alle cose € 1.220.000,00.
Assicurazione conducente P.A.I.
In caso di sinistro passivo la polizza assicurativa r.c.a. non copre i danni occorsi al conducente, tuttavia Tour Rent mette a disposizione del Cliente una speciale clausola di esclusione di responsabilità per i danni occorsi allo stesso entro i massimali di € 50.000,00 in caso di morte e invalidità permanente, ed € 2.500,00 per spese sanitarie.
TARIFFARIO NOLEGGIO AUTO
TARIFFA GIORNALIERA:
CITY CAR (es. Panda): 35 euro
UTILITARIA (es.Punto): 38 euro
Accessori e servizi extra
Accessori
Rialzino per bambini (15/36 Kg da 8 a 12 anni): € 25,00/noleggio
Seggiolino per bambini (9/18 Kg da 1 a 3 anni): € 45,00/noleggio
Seggiolino per bambini (0/13 Kg da 0 a 12 mesi): € 60,00/noleggio
Bloccavolante antifurto: € 15,00/noleggio
Pieno carburante prepagato
Acquistando il servizio, il Cliente avrà la possibilità di riconsegnare la vettura senza effettuare il rifornimento e senza alcun aggravio di spese. Il costo varia in funzione del modello dell’auto.
Ritiro fuori orario
Il ritiro dell’auto dopo l’orario di chiusura dell’ufficio è consentito da Tour Rent. Eventuali richieste devono essere concordate preventivamente al costo di € 50,00.
Guidatore aggiuntivo
Per ogni conducente aggiuntivo alla persona intestataria del contratto di noleggio verrà applicato un supplemento di € 3,00 al giorno.
Consegna e/o ripresa
E’ possibile concordare la consegna o la ripresa del mezzo in un luogo diverso dalla stazione di noleggio Tour Rent, al costo di € 60,00.
Supplementi
Multe e pedaggi
Il Cliente titolare del contratto di noleggio è responsabile per ogni contravvenzione elevata durante il periodo di noleggio e per ogni pedaggio autostradale non versato. Il costo per la gestione delle pratiche amministrative addebitato al cliente è euro 60,00.
Servizio rifornimento carburante
Le vetture Tour Rent sono consegnate in noleggio con il serbatoio pieno di carburante. Qualora la vettura non rientri con lo stesso quantitativo di carburante, verranno addebitati i litri mancanti oltre ad un supplemento per il mancato rifornimento pari ad € 30,00.
Supplemento età
I conducenti di età compresa tra 18 e 21 anni e tra 76 e gli 80 anni, possono accedere al solo noleggio di vetture, previo pagamento di un supplemento di € 7,00 al giorno.
Riconsegna in altro comune
Previa richiesta ed autorizzazione da parte di Tour Rent, è possibile la riconsegna del veicolo presso un comune della regione Sicilia diverso da Palermo. Il costo è 60,00 euro. Non è consentita la consegna presso comuni al di fuori della regione Sicila.
Franchigia furto/danni
Al verificarsi dell'evento, il cliente è tenuto a versare la franchigia relativa al furto/danni del mezzo. La franchigia furto/danni varia in funzione del mezzo, è esposta nel contratto ed è comunicata al cliente in fase di noleggio. Il cliente autorizza Tour Rent a trattenere la quota dal deposito cauzionale e ad addebitare la differenza tramite la carta di credito/debito usata per il noleggio. In caso di mancanza di fondi sufficienti al pagamento, il cliente si impegna a saldare l'importo entro 15 giorni dall'evento. Trascorso tale tempo senza che Tour Rent abbia ricevuto il pagamento, Tour Rent procederà per vie legali per il rimborso dell'indennizzo, con ulteriore aggravio di costi e spese a carico del cliente.
Supplemento collisione/minikasco
Il supplemento collisione/minikasco garantisce la riduzione della franchigia per furto/danni a carico del cliente. La quota del supplemtento varia in funzione del mezzo noleggiato e della durata del noleggio ed è compresa in un range min. 30 euro e max 180 euro per noleggio.
Controllo dell'auto
Il Cliente è tenuto a:
verificare che lo stato del veicolo corrisponda esattamente alla scheda veicolo (cd. Check-out) consegnata da Tour Rent prestando particolare attenzione a: carrozzeria esterna, vetri e specchietti, interni nonché cerchi e copricerchi. In caso di discordanza tra il reale stato del veicolo e quanto riportato sulla scheda del mezzo, il Cliente sarà tenuto a contattare il personale operativo per verificare in contraddittorio lo stato del veicolo prima dell’inizio del noleggio;
verificare e sottoscrivere, al momento della riconsegna la “scheda veicolo” indicante lo stato del mezzo al momento della restituzione, accettando espressamente che la mancata sottoscrizione in tale riquadro comporterà la rinuncia al diritto di muovere successive contestazioni rispetto agli addebiti per danni praticati da Tour Rent;
risarcire Tour Rent per le conseguenze di qualsiasi danno cagionato al veicolo o a parti ed accessori dello stesso, inclusi espressamente quelli derivanti dal costo dei ricambi, delle riparazioni e relativa manodopera, eventuale trasporto del veicolo e danno da fermo, fino alla concorrenza delle franchigie indicate nel contratto di noleggio.
Il Cliente è responsabile per la riconsegna del veicolo che si considera effettuata esclusivamente solo alla restituzione delle chiavi del mezzo.
Durante il noleggio
Dove parcheggiare
I veicoli Tour Rent non dispongono di pass per accedere alle zone a traffico limitato (ZTL) dei centri abitati. Sarà cura del Cliente dotarsi di eventuali pass o tickets per il parcheggio in zone a pagamento.
Assistenza stradale
Tutti i noleggi Tour Rent includono l’assistenza stradale gratuita h24 fornita direttamente dalle case madri automobilistiche o dalla polizza assicurativa. In caso di incidente stradale, guasto, furto e rapina, incendio, forature e danni ai pneumatici la Centrale Operativa provvede all’invio di un mezzo di soccorso per risolvere la causa dell’immobilizzo sul luogo, oppure traina il veicolo fino alla più vicina officina autorizzata dalla casa costruttrice, o convenzionata con la Centrale Operativa. Se il guasto non è riparabile entro 2 ore è previsto un rimborso taxi fino ad € 120,00.
In caso di sinistro
Il Cliente è tenuto a compilare il modulo di constatazione amichevole di incidente (CAI) insieme alla controparte ed a consegnarlo a Tour Rent entro le 24 ore successive all’evento. In caso di sinistro passivo, furto, tentato furto, furto parziale o evento dannoso in genere, il Cliente è tenuto a versare a Tour Rent € 90,00 a titolo di spesa gestione pratica sinistro.
In caso di furto o incendio
Il Cliente è tenuto ad informare immediatamente Tour Rent a mezzo telefono e/o mail su quanto accaduto, recarsi presso la più vicina Autorità di Polizia dalla quale si farà rilasciare una copia del rapporto da trasmettere alla stazione di noleggio entro 24 ore. Le chiavi del veicolo e l’originale della denuncia di furto dovranno essere consegnati a Tour Rent entro la data di fine noleggio.
Auto sostitutiva
Tour Rent non garantisce la sostituzione dell’autoveicolo con altro mezzo in ogni caso di sinistro relativo a danni, furto, tentato furto o incendio. Tuttavia previa disponibilità il Cliente è tenuto a rilasciare ulteriore deposito cauzionale, se previsto dalle condizioni tariffarie, a garanzia della vettura sostitutiva.
In caso di guasto del veicolo noleggiato, non imputabile al Cliente, Tour Rent secondo disponibilità garantisce la sostituzione del mezzo, se lo stesso non è nelle condizioni di poter essere ripristinato in tempi brevi. In caso di assenza di disponibilità Tour Rent disporrà un rimborso pari al periodo di noleggio non usufruito dal Cliente.
In caso di guasto imputabile al Cliente, Tour Rent non garantisce la sostituzione del mezzo, se lo stesso non è nelle condizioni di poter essere ripristinato in tempi brevi. In caso di assenza di disponibilità non è previsto alcun rimborso relativo al periodo di noleggio non usufruito dal Cliente.
Estensione del noleggio
E’ possibile il prolungamento del noleggio soltanto previa comunicazione da parte del Cliente ed autorizzazione di Tour Rent. Il Cliente è tenuto a contattare Tour Rent prima della scadenza del contratto di noleggio al fine di programmare una nuova data per la riconsegna dell’auto.
Tolleranza degli orari di riconsegna
Il Cliente si obbliga a riconsegnare il veicolo nel luogo ed entro la data e l’ora indicati sul contratto di noleggio Tour Rent. La durata di un giorno di noleggio è pari a 24 ore, calcolate dal momento del ritiro del veicolo; per la riconsegna è comunque prevista una tolleranza oraria di 30 minuti, superata la quale si applica l’addebito di un giorno supplementare.
